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FAQ

Quantité minimale de commande et échantillonnage

Q : Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) réaliste par style et par coloris pour un essai ?

CY Knitwear est une usine de vente directe spécialisée dans la fabrication agile et flexible de tricots sur mesure pour les marchés européens et américains de moyenne et haute gamme.

Q : Si nous vous envoyons un dossier technique, quel est votre délai de livraison standard pour les échantillons, et combien facturez-vous pour le développement d'un prototype ?

Nous prenons en charge les tests agiles et à faible seuil avec une quantité minimale de commande (MOQ) réaliste de 50 pièces par style.

Q : Les frais d'échantillon sont-ils déductibles une fois la commande en gros confirmée ?

Dès réception d'un dossier technique complet, notre délai standard de réalisation d'échantillons est de 7 à 10 jours, les frais de prototypage étant généralement fixés à 2 à 3 fois le prix unitaire de la production en série.

Q : Vos techniciens internes peuvent-ils assortir les fils et créer des échantillons jacquard ou intarsia personnalisés directement à partir de photos de référence ?

Les frais de développement du prototype sont crédités ou remboursés à 100 % directement sur la facture une fois la commande groupée confirmée.

Q : Combien d'options de jauge vos machines à tricoter informatisées gèrent-elles si nous voulons des tricots à jauge fine ou à grosses torsades ?

Notre équipe technique interne est parfaitement équipée pour assortir les fils et développer des échantillons jacquard ou intarsia personnalisés directement à partir de photos de référence.

 

Capacité et délais de livraison

Q : À quoi ressemble votre atelier de production actuel en termes de nombre de machines et de production mensuelle ?

Nous exploitons 120 machines à tricoter rectilignes informatisées importées de pointe, assurant une capacité mensuelle stable de 30 000 pièces.

Q : Quelle est la date limite pour réserver le fil et les créneaux de production pour une livraison avant les fêtes de fin d'année du quatrième trimestre ?

Pour garantir une livraison à temps pour la période des fêtes du quatrième trimestre dans l'Ouest américain, la date limite pour réserver les fils et les créneaux de production se situe entre fin juillet et début août.

Q : Quel est votre délai de production standard pour un conteneur complet après l'approbation finale des analyses en laboratoire ?

Après l'approbation finale du test en laboratoire, notre délai de production standard pour un conteneur 40HQ complet est strictement limité à 30 jours.

Q : Si un premier lot de produits se vend rapidement en ligne, pouvez-vous accélérer le traitement des commandes suivantes avec des délais de livraison plus courts ?

Pour les articles en ligne à succès, nous pouvons accélérer la production en utilisant des fils en stock pour une livraison sous 15 à 20 jours.

Q : Gérez-vous tout en interne à Dongguan, ou sous-traitez-vous le lavage, le collage et la finition ?

Tous les processus, du tricotage à l'assemblage en passant par le lavage et le contrôle qualité final, sont réalisés à 100 % en interne dans notre usine de Dongguan Dalang, sans aucune sous-traitance.

 

Fils et approvisionnement durable

Q : Pouvez-vous fournir des fils certifiés comme OEKO-TEX, de la laine certifiée RWS ou des mélanges recyclés GRS ?

Nous fournissons de manière fiable des fils vérifiés avec des certifications complètes, notamment OEKO-TEX, la laine certifiée RWS et les mélanges recyclés certifiés GRS.

Q : Devons-nous acheter des couleurs de fil en stock, ou pouvez-vous teindre sur mesure selon nos références Pantone sans imposer de quantités minimales de fil exorbitantes ?

Nous proposons un vaste stock de fils pour un échantillonnage rapide, ainsi qu'un service de teinture sur mesure avec des quantités minimales faibles, correspondant précisément à vos références Pantone.

Q : Fournissez-vous des rapports d'analyse de la composition des fibres et des documents de traçabilité des fils pour le dédouanement ?

Nous fournissons des rapports complets d'analyse des fibres et une documentation de traçabilité complète des fils pour garantir un dédouanement sans encombre sur les marchés occidentaux.

Q : Comment contrôlez-vous le rétrécissement du fil d'un lot à l'autre, la solidité des couleurs et la résistance au boulochage ?

Chaque lot en vrac subit un lavage et des tests physiques rigoureux avant la production afin de garantir que le rétrécissement, la solidité des couleurs et les performances anti-boulochage répondent strictement aux normes.

Q : Pouvez-vous vous procurer des fils spéciaux comme du mohair pour enfants, des mélanges d'alpaga ou des tricots en coton biologique ?

Nous disposons de capacités bien établies en matière d'approvisionnement et de tricotage de fibres spéciales, notamment le mohair de chevreau, les mélanges d'alpaga et le coton biologique.

 

Audits et conformité des usines

Q : Votre établissement est-il audité selon les normes BSCI ou SMETA, et pouvez-vous partager le dernier rapport d'audit complet ?

Notre usine est entièrement auditée selon la norme BSCI, et nous pouvons facilement partager notre dernier rapport d'audit officiel complet avec les acheteurs soucieux de la conformité.

Q : Avez-vous réussi les audits d'intégration des fournisseurs pour les principaux détaillants européens ou les grands magasins américains ?

Nous possédons les qualifications requises en matière de chaîne d'approvisionnement pour les principales marques et enseignes occidentales, ayant réussi des audits de conformité rigoureux lors de l'intégration des fournisseurs.

Q : Quel est votre flux de travail interne de contrôle qualité pendant la production en ligne, la liaison et l'inspection finale des aiguilles ?

Nous mettons en œuvre un flux de travail de contrôle qualité en boucle fermée à 4 niveaux couvrant l'inspection du tricotage en ligne, les contrôles de liaison, le traitement humide et la détection finale à 100 % des aiguilles.

Q : Autorisez-vous la présence sur site d'organismes d'inspection tiers tels que QIMA ou SGS avant le paiement du solde final ?

Nous accueillons et facilitons pleinement les inspections sur site réalisées par des organismes tiers tels que QIMA ou SGS avant le règlement final du solde.

Q : Disposez-vous de protocoles standardisés concernant le travail des enfants, les salaires équitables et la sécurité environnementale ?

Nous appliquons rigoureusement l'interdiction du travail des enfants, une rémunération juste et légale, ainsi que des protocoles standardisés en matière d'environnement et de sécurité au travail.

 

Prix, conditions et expédition

Q : Pouvez-vous nous proposer un devis DDP directement pour notre entrepôt de Los Angeles/Rotterdam, en prenant en charge le dédouanement à l'importation US/UE ?

Nous prenons en charge l'intégralité des frais d'expédition DDP/DDU directement vers nos entrepôts de Los Angeles ou de Rotterdam, ainsi que le dédouanement et les droits de douane à l'importation.

Q : Vos prix sont-ils indiqués sur une base FOB Shenzhen ou EXW départ usine ?

Nos devis internationaux standard sont basés sur le FOB Shenzhen, avec la possibilité de fournir des conditions EXW ou DDP sur demande.

Q : Quelles sont vos conditions de paiement pour la première livraison ? Un acompte de 30 % et le solde de 70 % contre le connaissement sont-ils la norme pour vous ?

Nous acceptons volontiers les conditions de paiement internationales standard, à savoir un acompte de 30 % et le solde de 70 % payable contre la copie du connaissement.

Q : Fournissez-vous des services de pré-étiquetage, d'étiquetage par code-barres, d'emballage sous film plastique et d'emballage personnalisé en carton maître pour notre prestataire logistique tiers (3PL) ?

Nous proposons des services d'emballage complets conformes aux exigences 3PL, incluant les étiquettes volantes personnalisées, l'étiquetage par code-barres, l'ensachage en polyéthylène et le marquage personnalisé des cartons d'expédition.

Q : Comment gérez-vous la responsabilité si des marchandises arrivent avec des problèmes de taille ou des défauts de tricot ?

Nous assumons l'entière responsabilité pour tout défaut de tricotage ou écart de taille dépassant les tolérances convenues, et proposons des remplacements express, des avoirs ou des remboursements intégraux.

Expérience et adéquation à la catégorie

Q : Pour quelles marques américaines ou européennes, ou boutiques spécialisées, produisez-vous actuellement ?

Nous fournissons depuis longtemps des services de fabrication OEM/ODM éprouvés pour des marques occidentales renommées, des chaînes de magasins de mode et des marques de créateurs indépendants.

Q : Pouvez-vous me faire parvenir par coursier une sélection de vos échantillons de tissus et vêtements finis de saison récente ?

Nous expédions sans problème des échantillons de saison sélectionnés et des vêtements d'exposition par coursier international afin que les acheteurs puissent évaluer le toucher et la qualité de fabrication.

Q : Proposez-vous des modèles vierges prêts à l'emploi dans votre propre showroom que nous pouvons personnaliser sous notre marque ?

Notre showroom propose toute l'année des modèles vierges intemporels, permettant aux clients de les personnaliser directement sous leur propre marque pour un réapprovisionnement rapide et des essais avec de faibles quantités minimales de commande.

Q : Outre les vêtements en maille pour femmes, avez-vous des lignes dédiées aux hommes, aux enfants ou des articles saisonniers originaux comme des pulls de Noël ?

Au-delà de notre gamme principale de tricots pour femmes, nous exploitons des lignes de production bien établies pour les vêtements pour hommes, enfants, les pulls de Noël originaux et les tricots pour animaux de compagnie.

Q : Qui gère le compte ? Aurons-nous affaire à un technico-commercial anglophone capable de lire les spécifications avec précision ?

Des spécialistes techniques en merchandising, forts de plus de 20 ans d'expertise dans le domaine de la maille, gèrent les comptes en anglais courant, garantissant ainsi l'absence totale de malentendus concernant les spécifications.